Helpdesk
Har du en fråga?
Se nedan för vanliga frågor och vår snabba startguide. Behöver du support, klicka nedan för att kontakta oss.
Helpdesk
Fråga 1: Jag har märkt att räckvidden på min elscooter inte är lika lång som annonserat. Varför är det så?
Den faktiska räckvidden för en elscooter kan variera beroende på flera faktorer:
• Ryttarvikt: Tyngre förare kan minska den totala räckvidden.
• Terräng: Att cykla uppför eller på ojämna terränger kräver mer energi, vilket minskar räckvidden.
• Körstil: Konstant acceleration och inbromsning kan minska räckvidden.
• Batterihälsa: Med tiden kan batterier försämras och inte hålla lika mycket laddning.
• Däcktryck: Lågt däcktryck kan öka rullmotståndet, vilket kan minska räckvidden.
Se alltid till att din scooter är fulladdad och underhållen på rätt sätt för optimal prestanda.
Fråga 2: Min scooter presterar inte lika bra uppför som annonserat. Varför?
Scooterns prestanda uppför backar kan påverkas av flera faktorer:
• Ryttarvikt: Tyngre ryttare kan uppleva minskad prestanda.
• Lutningsbranthet: Brantare sluttningar kräver mer kraft.
• Batteriladdning: Ett batteri som inte är fulladdat kan påverka prestandan.
• Däckgrepp och tryck: Rätt uppumpade däck med bra grepp är avgörande för uppförsbackar.
Kom ihåg att den annonserade prestandan ofta baseras på ideala förhållanden och kanske inte tar hänsyn till alla verkliga variabler. Om problemet endast
inträffar uppför backen är detta troligen externa faktorer.
Q3: Varför piper min scooter kontinuerligt?
Kontinuerlig pipande från din scooter kan indikera några saker:
• Farthållare: Den främsta orsaken till kontinuerligt pipande är att när din scooter når och håller en hastighet kommer den att pipa, vilket indikerar att du kan släppa gasen och hastigheten kommer att bibehållas. För att avsluta farthållaren, tryck ner gasen eller bromsen.
• Låg batterivarning: Kontrollera batteriindikatorn.
• Fel eller misstag: Scootern kan upptäcka ett fel. Kontrollera om det finns några felmeddelanden eller koder på displayen.
Q4: Hastigheten på min scooter stämmer inte överens med vad som annonseras. Varför?
Flera faktorer kan påverka den högsta hastigheten för en elscooter:
• Batteriladdning: Ett batteri som inte är fulladdat kan minska topphastigheten.
• Ryttarvikt: Tyngre ryttare kan uppleva något lägre hastigheter.
• Terräng: Att köra i uppförsbackar eller på ojämna terränger kan minska hastigheten.
• Vindmotstånd: Starka motvindar kan påverka din scooters prestanda.
• Scootermode: Vissa scootrar har olika lägen (t.ex. eco, sport) som begränsar topphastigheten för att spara batteri.
• Slitage: Med tiden kan komponenter slitas ut, vilket påverkar prestandan.
Se till att din scooter är i optimalt skick och att lägesinställningarna är som önskat för bästa hastighet. För eventuella problem som inte tas upp i denna FAQ, eller för mer specifik vägledning, hänvisa alltid till din elscooters användarmanual eller kontakta tillverkarens support.
Q5: Varför startar inte min RS1/RS2? Jag har satt på mig headsetet men det finns ingen ström.
För RS1/RS2-modellerna finns det en tråd inuti stammen som måste kopplas innan du monterar enheten. Se till att denna tråd är ansluten innan du sätter på headsetet. Om den är ansluten och det fortfarande är ett problem, kontrollera att batteriet är fulladdat. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam.
Snabbstartguide
