Asiakaspalvelu
Onko sinulla kysyttävää?
Katso alta usein kysytyt kysymykset ja nopea aloitusoppaamme. Tarvitsetko tukea? Klikkaa alla ottaaksesi meihin yhteyttä.
Asiakaspalvelu
K1: Olen huomannut, että sähköpotkulaudani toimintasäde ei ole yhtä pitkä kuin mainostettu. Miksi näin on?
Sähköpotkulaudan todellinen toimintamatka voi vaihdella useiden tekijöiden mukaan:
• Ratsastajan paino: Painavammat ajajat voivat vähentää kokonaiskantamaa.
• Maasto: Ylämäkeen tai epätasaisessa maastossa ajaminen vaatii enemmän energiaa, mikä vähentää toimintamatkaa.
• Ajo Tyyli: Jatkuva kiihdyttäminen ja jarruttaminen voivat vähentää toimintamatkaa.
• Akun kunto: Ajan myötä akut voivat heikentyä eivätkä pidä yhtä paljon varausta.
• Renkaiden paine: Matala rengaspaine voi lisätä vierintävastusta, mikä voi vähentää toimintamatkaa.
Varmista aina, että lataat skootterisi täyteen ja huollat sitä asianmukaisesti optimaalisen suorituskyvyn varmistamiseksi.
K2: Skootterini ei toimi ylämäessä yhtä hyvin kuin mainostetaan. Miksi?
Sähköpotkupyörän suorituskyky ylämäessä voi riippua useista tekijöistä:
• Ratsastajan paino: Raskaammat ratsastajat saattavat kokea suorituskyvyn heikkenemistä.
• Rinteen jyrkkyys: Jyrkemmät rinteet vaativat enemmän tehoa.
• Akun lataus: Akku, joka ei ole täysin ladattu, voi vaikuttaa suorituskykyyn.
• Renkaan pito ja paine: Oikein täytetyt renkaat, joilla on hyvä pito, ovat ratkaisevan tärkeitä ylämäkiajossa.
Muista, että mainostettu suorituskyky perustuu usein ihanteellisiin olosuhteisiin eikä välttämättä ota huomioon kaikkia todellisen maailman muuttujia. Jos ongelma on vain
tapahtuu ylämäkeen, tämä johtuu todennäköisesti ulkoisista tekijöistä.
Q3: Miksi skootterini piippaa jatkuvasti?
Jatkuva piippaus skootteristasi voi viitata muutamaan asiaan:
• Vakionopeudensäädin: Pääasiallinen jatkuvan piippauksen syy on se, että kun skootterisi saavuttaa ja ylläpitää tietyn nopeuden, se piippaa, mikä tarkoittaa, että voit päästää kaasukahvasta irti ja nopeus säilyy. Poistuaksesi vakionopeudensäädöstä, paina kaasua alas tai jarrua.
• Matala akun varoitus: Tarkista akun ilmaisin.
• Vika tai virhe: Sähköpotkulauta saattaa havaita vian. Tarkista näytöltä mahdolliset virheilmoitukset tai -koodit.
K4: Skootterini nopeus ei vastaa mainostettua. Miksi?
Useat tekijät voivat vaikuttaa sähköpotkulaudan huippunopeuteen:
• Akun lataus: Vähemmän kuin täysi akku voi alentaa huippunopeutta.
• Ajontekijän paino: Painavammat ratsastajat saattavat kokea hieman alhaisempia nopeuksia.
• Maasto: Ratsastus jyrkissä nousuissa tai epätasaisessa maastossa voi hidastaa vauhtia.
• Tuulenkestävyys: Voimakkaat vastatuulet voivat vaikuttaa skootterisi suorituskykyyn.
• Potkulauta-tila: Jotkut skootterit sisältävät erilaisia tiloja (esim. eco, sport), jotka rajoittavat huippunopeutta akun säästämiseksi.
• Kuluminen: Ajan myötä komponentit voivat kulua, mikä vaikuttaa suorituskykyyn.
Varmista, että skootterisi on parhaassa mahdollisessa kunnossa ja että tilan asetukset ovat halutulla tavalla parhaan nopeuden saavuttamiseksi. Jos tässä UKK-osiossa ei käsitellä jotakin ongelmaa tai tarvitset tarkempia ohjeita, tutustu aina sähköskootterisi käyttöohjeeseen tai ota yhteyttä valmistajan tukeen.
Q5: Miksi RS1/RS2 -laitteeni ei käynnisty? Olen laittanut kuulokkeet päähän, mutta virtaa ei tule.
RS1/RS2-malleissa varressa on johdin, joka on liitettävä ennen laitteen kokoamista. Varmista, että tämä johdin on liitetty ennen kuulokkeen pukemista päähän. Jos johdin on liitetty ja ongelma jatkuu, varmista, että akku on täysin ladattu. Jos ongelma edelleen jatkuu, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Pikaopas
