Help Desk
Har du et spørgsmål?
Se nedenfor for ofte stillede spørgsmål og vores hurtige opstartsguide. Har du brug for support, klik nedenfor for at komme i kontakt med os.
Help Desk
Q1: Jeg har bemærket, at rækkevidden på min elektriske scooter ikke er så lang som annonceret. Hvorfor er det sådan?
Den faktiske rækkevidde for en elektrisk scooter kan variere baseret på flere faktorer:
• Ryttervægt: Tungere ryttere kan reducere den samlede rækkevidde.
• Terræn: At køre op ad bakke eller på ujævnt terræn kræver mere energi, hvilket reducerer rækkevidden.
• Kørestil: Konstant acceleration og opbremsning kan reducere rækkevidden.
• Batterisundhed: Med tiden kan batterier nedbrydes og ikke holde på så meget opladning.
• Dæktryk: Lav dæktryk kan øge rullemodstanden, hvilket kan reducere rækkevidden.
Sørg altid for, at din scooter er fuldt opladet, og vedligehold den korrekt for optimal ydeevne.
Q2: Min scooter præsterer ikke så godt op ad bakke som annonceret. Hvorfor?
Scooterens ydeevne op ad bakke kan påvirkes af flere faktorer:
• Ryttervægt: Tungere ryttere kan opleve nedsat ydeevne.
• Hældningsgrad: Stejlere skråninger kræver mere kraft.
• Batteriopladning: Et batteri, der ikke er fuldt opladet, kan påvirke ydeevnen.
• Dækgreb og tryk: Korrekt oppustede dæk med godt vejgreb er afgørende for ture op ad bakke.
Husk, at den annoncerede ydeevne ofte er baseret på ideelle forhold og måske ikke tager højde for alle virkelige variabler. Hvis problemet kun
forekommer op ad bakke, dette skyldes sandsynligvis eksterne faktorer.
Q3: Hvorfor bipper min scooter hele tiden?
Kontinuerlig bippen fra din scooter kan indikere flere ting:
• Fartpilot: Den primære årsag til kontinuerlig bippen er, at når din scooter når og opretholder en hastighed, vil den bippe for at indikere, at du kan slippe gashåndtaget, og hastigheden vil blive opretholdt. For at afslutte fartkontrollen skal du trykke på gashåndtaget ned eller bremse.
• Lavt batteriniveau advarsel: Tjek batteriindikatoren.
• Fejl eller fejl: Scooteren kan muligvis registrere en fejl. Tjek for eventuelle fejlmeddelelser eller koder på displayet.
Q4: Hastigheden på min scooter stemmer ikke overens med det, der er annonceret. Hvorfor?
Flere faktorer kan påvirke den maksimale hastighed på en elektrisk scooter:
• Batteriopladning: Et batteri, der ikke er fuldt opladet, kan reducere topfarten.
• Ryttervægt: Tungere ryttere kan opleve en let nedsat hastighed.
• Terræn: At køre på skråninger eller ujævnt terræn kan reducere hastigheden.
• Vindmodstand: Stærke modvinde kan påvirke din scooters ydeevne.
• Scootertilstand: Nogle scootere har forskellige tilstande (f.eks. eco, sport), der begrænser topfarten for at spare på batteriet.
• Slid og ælde: Med tiden kan komponenter slides, hvilket påvirker ydeevnen.
Sørg for, at din scooter er i optimal stand, og at modesindstillingerne er som ønsket for den bedste hastighed. For eventuelle problemer, der ikke er dækket i denne FAQ, eller for mere specifik vejledning, henvis altid til din elektriske scooters brugervejledning eller kontakt producentens support.
Q5: Hvorfor tænder min RS1/RS2 ikke? Jeg har taget headsettet på, men der er ingen strøm.
For RS1/RS2-modellerne er der en ledning inde i stammen, som skal forbindes, før du samler enheden. Sørg for, at denne ledning er forbundet, inden du tager headsettet på. Hvis denne er forbundet, og der stadig er et problem, skal du sikre dig, at batteriet er fuldt opladet. Hvis der stadig er et problem, skal du kontakte vores supportteam.
Hurtig start guide
