مكتب المساعدة

هل لديك سؤال؟
للاطلاع على الأسئلة الشائعة ودليل بدء التشغيل السريع، يُرجى الاطلاع أدناه. إذا كنت بحاجة إلى دعم، انقر أدناه للتواصل معنا.
مكتب المساعدة
س١: لاحظتُ أن مدى دراجتي الكهربائية ليس بالطول المُعلن عنه. لماذا؟
يمكن أن يختلف النطاق الفعلي للدراجة البخارية الكهربائية بناءً على عدة عوامل:
• وزن الراكب: يمكن للراكبين ذوي الوزن الثقيل تقليل المدى الإجمالي.
• التضاريس: يتطلب الركوب على المرتفعات أو الأراضي الوعرة المزيد من الطاقة، مما يقلل من المدى.
• أسلوب القيادة: التسارع والكبح المستمر قد يؤدي إلى تقليل المدى.
• صحة البطارية: بمرور الوقت، قد تتدهور حالة البطاريات ولا تحتفظ بالقدر الكافي من الشحن.
• ضغط الإطارات: يمكن أن يؤدي انخفاض ضغط الإطارات إلى زيادة مقاومة التدحرج، مما قد يؤدي إلى تقليل المدى.
تأكد دائمًا من شحن السكوتر الخاص بك بالكامل وصيانته بشكل صحيح للحصول على الأداء الأمثل.
س٢: أداء دراجتي البخارية في الصعود ليس بالجودة المُعلنة. لماذا؟
يمكن أن يتأثر أداء السكوتر في الصعود بالعديد من العوامل:
• وزن الراكب : قد يعاني الراكبون ذوو الوزن الثقيل من انخفاض الأداء.
• انحدار المنحدر : تتطلب المنحدرات الأكثر انحدارًا المزيد من القوة.
• شحن البطارية : يمكن للبطارية غير المشحونة بالكامل أن تؤثر على الأداء.
• قوة الجر وضغط الإطارات: تعتبر الإطارات المنفوخة بشكل صحيح مع قوة الجر الجيدة أمرًا بالغ الأهمية للركوب على المنحدرات.
تذكر أن الأداء المُعلن عنه غالبًا ما يعتمد على ظروف مثالية، وقد لا يأخذ في الاعتبار جميع المتغيرات الواقعية. إذا كانت المشكلة فقط
يحدث هذا في أعلى التل، على الأرجح بسبب عوامل خارجية.
س3: لماذا يصدر سكوتر الخاص بي صوت تنبيه مستمر؟
قد يشير صوت التنبيه المستمر الصادر من السكوتر الخاص بك إلى بعض الأشياء:
• مثبت السرعة: السبب الرئيسي لصوت التنبيه المستمر هو أنه بمجرد وصول السكوتر إلى سرعة معينة والحفاظ عليها، يصدر صوت تنبيه، مما يشير إلى إمكانية رفع دواسة الوقود والحفاظ على السرعة. للخروج من مثبت السرعة، اضغط على دواسة الوقود أو الفرامل.
• تحذير انخفاض مستوى البطارية: تحقق من مؤشر البطارية.
• عطل أو خطأ: قد يكون السكوتر يعاني من عطل. تحقق من وجود أي رسائل أو رموز خطأ على الشاشة.
س٤: سرعة دراجتي البخارية لا تتطابق مع المعلن. لماذا؟
يمكن أن تؤثر العديد من العوامل على السرعة القصوى للسكوتر الكهربائي:
• شحن البطارية: يمكن أن يؤدي شحن البطارية بشكل أقل من الكامل إلى تقليل السرعة القصوى.
• وزن الراكب: قد يواجه الراكبون ذوو الوزن الثقيل انخفاضًا طفيفًا في السرعة.
• التضاريس: يمكن أن يؤدي الركوب على المنحدرات أو الأراضي الوعرة إلى تقليل السرعة.
• مقاومة الرياح: يمكن للرياح القوية أن تؤثر على أداء السكوتر الخاص بك.
• وضع السكوتر: تحتوي بعض السكوتر على أوضاع مختلفة (على سبيل المثال، الوضع الاقتصادي، الوضع الرياضي) والتي تحد من السرعة القصوى لتوفير البطارية.
• التآكل والتلف: بمرور الوقت، يمكن أن تتآكل المكونات، مما يؤثر على الأداء.
تأكد من أن سكوترك الكهربائي في حالة مثالية وأن إعدادات الوضع مُثلى لتحقيق أفضل سرعة. لأي مشاكل غير مُدرجة في هذه الأسئلة الشائعة، أو للحصول على إرشادات أكثر تفصيلًا، يُرجى دائمًا مراجعة دليل مستخدم السكوتر الكهربائي أو التواصل مع فريق دعم الشركة المُصنِّعة.
س٥: لماذا لا يعمل جهاز RS1/RS2؟ شغّلتُ سماعة الرأس، لكن الطاقة مقطوعة.
بالنسبة لطرازي RS1/RS2، يوجد سلك داخل الساق يجب توصيله قبل تجميع الجهاز. تأكد من توصيل هذا السلك قبل وضع سماعة الرأس. إذا كان السلك متصلاً واستمرت المشكلة، فتأكد من شحن البطارية بالكامل. في حال استمرار المشكلة، تواصل مع فريق الدعم.
دليل البدء السريع
